路由器无法上网怎么办?

小路 评论字数 1631阅读5分26秒

有不少用户新买的路由器拿回家设置后,发现路由器无法上网,电脑跟手机连接都不能上网,没有网络,这个一般都是网线连接错误或者路由器上网设置错误导致的。

路由器的WAN网口网线是连接到光猫LAN网口1或者入户宽带,路由器的LAN网口是连接电脑,如果你连接错误,那么就无法上网。

路由器无法上网怎么办?-图片1

路由器与猫的连接图解

首先,需确认路由器采用的是哪种上网方式,路由器有三种上网方式(静态IP地址上网方式、DHCP动态IP地址上网方式跟PPPoE拨号上网方式),一般情况下,只要你连接网线正确,路由器都是可以自动检测到你当前网络的上网方式。

路由器无法上网怎么办?-图片2

路由器上网方式

一、静态IP上网方式:

1、确认网线连接正确

2、确认电脑网络参数是否正确

3、更改WAN口速率

4、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址

5、更换连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)

6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)

7、复位路由器尝试

二、DHCP上网方式:

DHCP上网也就是动态IP地址上网方式,转静态IP上网法:

1、不使用路由器,单机能够成功上网(不能的话联系运营商)

2、用户电脑单机上网后,查看电脑网络参数,记录:IP;子网掩码;网关;DNS;MAC地址

3、单机上网时,插在电脑的网线拔下来插在路由器蓝色口(WAN口),再用网线从路由器LAN口连接电脑

4、进入路由器管理界面,设置路由器静态上网,把刚才单机上网记录的网络参数全部填入,并克隆记录的MAC地址)

若依旧无法上网?

1、确认电脑网络参数是否正确

2、更改WAN口速率

3、更改连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)

4、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)

5、复位路由器尝试

三、PPPoE上网方式:

PPPoE拨号错误代码“678”

问题分析:

PPPoE拨号错误代码“678”,说明路由器WAN口和运营商在物理线路上无法连通,访问不到运营商服务器导致。

排查步骤:

确认电脑单机或者使用其他路由器是否可以上网?如果不使用路由器的情况下也无法上网,可以联系运营商。

在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”

1、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址

2、更改路由器WAN口速率(100/1000M)

3、重启前端Modem(前端有Modem的情况,也可尝试更换Modem)

4、更换前端网线(换成超五类或者六类八根芯的网线)

5、路由器系统更新到最新的开发版或者最新的稳定版

6、复位路由器尝试

PPPoE拨号错误代码“691”

问题分析:

错误代码“691”:说明输入路由器里面的运营商的账号和密码错误。

排查步骤:

电脑单机能否正常上网?

在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”

1、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址

2、断电前端Modem 15分钟,再拨号(前端有Modem的情况下)

3、联系运营商重置宽带密码

4、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)

5、复位路由器尝试

无错误提示或者其他错误提示代码

问题分析:

无错误提示或者其他错误提示代码,说明路由器WAN口和运营商在物理线路上无法连通,访问不到运营商服务器导致。

排查步骤:

确认电脑单机或者使用其他路由器是否可以上网?如果不使用路由器的情况下也无法上网,可以直接让用户联系运营商。

在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”

1、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址

2、更改路由器WAN口速率(100/10M)

3、 重启前端Modem(前端有Modem的情况,也可尝试更换Modem)

4、更换前端网线(换成超五类或者六类八根芯的网线)

5、路由器系统更新到最新的开发版或者最新的稳定版

6、复位路由器尝试

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