联通光猫los灯一直闪红灯怎么回事?

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问:家里的联通宽带上不了网了,光猫los灯一直闪红灯怎么回事?

答:联通光猫上LOS灯(光信号灯)变为红色los灯亮红灯闪烁,表示光猫光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低,会造成光猫跟机房握手不正常,此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

联通光猫los灯一直闪红灯怎么回事?

los灯一直闪红灯

解决办法:

1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了,如果已经松动,重新插好。

2、切断光猫的电源,等待几分钟,然后在接通电源,观察LOS灯的颜色。

3、拨打联通客服电话:10010,转接到人工客服,进行故障申报。

联通光猫los灯一直闪红灯怎么回事?

光猫正常指示灯

温馨提示:

(1)、接通联通的人工客服后,直接向客服MM说明,光猫LOS灯是红色,并且无法上网,让他们安排维修人员上门解决问题。

(2)、如果你有你所在片区维护人员的电话,也可以直接联系维护人员,进行故障申报。

(3)、如果你安装有联通的 手机营业厅 APP,可以在app中进行宽带的故障申报。

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