有很多用户新买回路由器在192.168.1.1管理页面设置后却无法上网，但又不懂得如何排查问题，下面路由网将用水星路由器作为演示。
路由器WAN口设置宽带拨号上网后，上网设置右上角一直显示
（正在连接），但无法连接成功，如下图：
1、首先检查网线
宽带线路（入户网线或从光猫出来的网线）需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：
注：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。
如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。
2、检查拨号失败原因
在路由器的管理界面，点击界面左侧的 上网设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，请点击
查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。
① 提示认证失败
- 重新账号密码：76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击 常用设置 >> 上网设置，重新填写正确的账号密码（注意大小写）。
- 克隆MAC地址：点击 高级设置 >> 网络参数 >> MAC地址设置，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。
- 单机测试宽带：电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。
② 提示服务器无响应
- 确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。
- 确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。
- 请去除路由器，将电脑与宽带线路（或猫）直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。
- 关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号（可能上一次断线后服务商没有释放）。
③ 提示WAN口未插线
- 重新连接线路：请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。
- 调整速率模式：进入 高级设置 >> 网络参数 >> WAN口设置，将WAN口速率设置为100M半双工或者1000M半双工。
- 更换网线：确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。
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