电信宽带密码忘了怎么办?教你找回密码

2019-12-0912:35:23 评论 1,911

我们在办理电信宽带的时候,宽带安装人员一般会将光纤的账号和密码写在光猫的贴纸上,如果确实把宽带账号密码给忘记了,不要慌张可以通过以下步骤找回。

①电信宽带密码忘记之后,可以先回忆下初始密码,以安装电信宽带为例,安装宽带的初始密码一般为办理人身份证的后六位。这里建议大家在办理宽带之后,通过手机掌上电信营业厅进行密码修改,步骤为【查询办理】-【宽带】-【密码服务】,依次填写宽带账号、初始密码,修改密码即可。

②如果初始密码不对的话,那就需要拨打电信客服查询密码了。电话查询宽带账号和密码,需要使用本机电话进行查询,另外需要提供办理人的姓名和身份证号,经过核实无误之后,会咨询你是否修改过宽带密码,如没修改过会帮你查询到宽带账号和密码。

③如果你在办理宽带业务之后,进行修改过上网账号和密码,或你记不清办理人或者办理人的身份证号中的某一项,客服都无法帮你查询账号和密码,需要办理人携带宽带上网的身份证到营业厅,进行宽带账号和密码的查询,在获取到密码之后只需输入一遍,即可成功上网。

还是不行就打客服电话

移动10086

电信10000

联通10010

大客服电话,直接进入人工服务,他们会验证你的个人信息,比如户主名字、身份证号码。

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